Regulamin serwisu i platformy

Serwis internetowy vitalacademy.coach oraz platforma dostępna po zalogowaniu (dalej: Serwis i Platforma) prowadzone są przez Vital Academy, Deca 3/2, 94-246 Łódź, NIP [DO UZUPEŁNIENIA: NIP], REGON [DO UZUPEŁNIENIA: REGON], e-mail: kontakt@vitalacademy.coach, tel. +48 607 444242 (dalej: Usługodawca).

Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego - zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu; Konsumentem - osoba fizyczna korzystająca z usług w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem /regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania sesji oraz - dla konta, newslettera i formularzy - aktywny adres e-mail. Serwis nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie; zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych, o których - gdy to możliwe - informuje z wyprzedzeniem.

Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji (podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła) i akceptacji Regulaminu; jest nieodpłatna i zawarta na czas nieokreślony. Konto może założyć osoba pełnoletnia; osoba, która ukończyła 13 lat, może korzystać z konta za zgodą przedstawiciela ustawowego.

Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane, chronić hasło i nie udostępniać konta osobom trzecim. Materiały dostępne po zalogowaniu (treści kursów, program Dobrostan24, materiały klubowe) są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek; ich kopiowanie, publiczne udostępnianie i odsprzedaż są zabronione.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w Ustawieniach konta - jest to wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym. Dane osobowe usuwane są zgodnie z Polityką prywatności; dokumenty rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z zachowaniem 14-dniowego terminu, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu (w szczególności dostarczania treści bezprawnych, udostępniania konta osobom trzecim lub naruszania praw autorskich) - ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub dobre obyczaje, a także podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu (w tym automatycznego wysyłania formularzy). Usługodawca nie przesyła, nie udostępnia ani nie publikuje treści bezprawnych; o otrzymaniu wiarygodnej informacji o takich treściach uniemożliwia do nich dostęp.

Zapis na newsletter następuje po podaniu adresu e-mail, zaznaczeniu zgody i potwierdzeniu linkiem w wiadomości. Zgodę można wycofać w każdej chwili - linkiem w stopce każdej wiadomości albo pisząc na adres Usługodawcy; wycofanie działa od ręki i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszej wysyłki. Informacje handlowe wysyłamy wyłącznie na podstawie zgody (art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).

Udział w kursach Vital Academy jest odpłatny i podlega Regulaminowi kursów (/regulamin-kursow), który określa ceny, zasady zapisów, płatności, odstąpienia od umowy i rezygnacji.

Płatności online obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437 - krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego (marka Tpay). Dostępne metody: przelew online (pay-by-link), BLIK, karta płatnicza oraz inne metody udostępnione przez operatora. Usługodawca nie ma dostępu do danych kart ani rachunków bankowych płatnika.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną oraz usług odpłatnych można składać pocztą elektroniczną na adres kontakt@vitalacademy.coach albo pisemnie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować osobę składającą, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia.

Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres, z którego ją wysłano. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem lub pisemnie (wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta). Usługi nieodpłatne (konto, newsletter) można w każdej chwili zakończyć samodzielnie - usuwając konto lub wypisując się z newslettera - co wywołuje ten sam skutek.

Zasady odstąpienia od umów odpłatnych (kursy, składki) i wyjątki od prawa odstąpienia opisuje właściwy regulamin usługi odpłatnej.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, mediacji przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej oraz stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Vital Academy. Zasady przetwarzania danych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności (/polityka-prywatnosci), stanowiąca integralną część informacji przekazywanych Użytkownikowi.

O zmianie Regulaminu informujemy na stronie oraz - osoby posiadające konto - wiadomością e-mail, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie naruszają praw nabytych; umowy zawarte przed zmianą realizujemy na dotychczasowych zasadach, chyba że nowe zasady są dla użytkownika korzystniejsze. Kto nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę (usunąć konto) przed ich wejściem w życie.

Wersja 2026-09-01, obowiązuje od dnia publikacji. Przy każdej akceptacji zapisujemy wersję dokumentu, którą użytkownik zaakceptował.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta i RODO. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@vitalacademy.coach, tel. +48 607 444242, adres korespondencyjny: Deca 3/2, 94-246 Łódź.